有網友在爆料公社分享：

真的很不想在這爆料，但我不想再繼續看到HONDA原廠那張吃相難看的嘴臉了，所有使用怡利車機的車主硬起來吧！

一年半來我遇到的怡利車機的問題如下：

1.抓不到衛星，導航失靈

2.當機無法重啟，需要熄火再重發

3.死當很久後會自己重啟

4.常常像電力不足一樣按鍵燈光一直閃爍

5.開機自動跳電台，突然被超大聲嚇到

6.最嚴重的是主機會莫名的一直嗶嗶叫，有時規律的叫，有時亂叫，你開多久的車它就叫多久，聲音還很大聲，在國道上長途車發生簡直生不如死　

2018/09/19到HONDA土城廠交車前驗車，當時有發現怡利車機抓不到衛星的問題，但業務說是在室內所以抓不到很正常。

2018/09/21開心交車了，車一開出去就發現導航掛了，從土城開到台中，抓了2小時衛星都抓不到，然後一直當機，一趟路程大概當了超過3次，有時一次又死當個幾十分鐘，最後會自己自動重啟，然後又再死當，一發生的時候就打給業務，業務叫我到台中廠重灌軟體就好。

2018/09/22 台中河南廠幫忙重灌後，開回的途中就又開始當機了。後來回到土城廠處理，最後協議更換主機，開回途中又開始當機，這時真的很火大。打給業務說又開始當機了，業務叫我再回廠處理，又更新、又換主機，一直都跟我說沒問題了，只要一上車，就會當給我看，原廠也親眼目睹過好幾次，我整個很火大的請業務直接折現給我，我自己去安裝外廠主機，業務態度很差的說不可能，就算折，這台也頂多折2~3千。後來每次回廠，業務都不會再來慰問，完全置之不理，沒多久聽說該業務主任就去Lexus荼毒下一位了，所以我的車從頭到尾都沒有業務，都是我自己對原廠。

交車到現在一年半以來，前期這台車我平均每2~3個月就進廠維修或更換主機，到目前為止前後加起來大該更換5~6台！一再的更換，一再的火大、發飆，得到的只會是『你就回來原廠，我們幫你檢查！』回去了看了狀況就會說『再跟你約下次時間，我們請怡利的人過來瞭解狀況並安裝』。從更新軟體、更換主機、甚至怡利還在我車上安裝側錄要瞭解問題，這些完全都解決不了怡利車機的爛品質，一直在浪費我的時間，不說的話我周邊人還以為我那陣子在HONDA上班呢~

直到幾個禮拜前，車子又開始嗶嗶叫。

我真的受不了了，打給他們客服主管狂飆了髒話，後來接待處的主管、客戶關懷部的主管全都來電。這次我踩非常硬，我要求直接換外廠主機，他們一樣說不可能，我說那我真的受不了，只能公開這些問題。HONDA說再給他們一次機會，我說可以，這次我要求簽切結，如果還是不行請直接更換外廠主機！本來HONDA妥協了，後來又來電說怡利同意直接收回，HONDA願意幫忙更換外廠主機，但要我簽協議書。

今早約了來牽車要回廠更換外廠主機，協議書拿出來後，一條上面明訂收購金額8,400元，然後幫我找到外廠車機幫忙裝到好，一條要我不得洩漏有關於原廠收購車機這件事的條約擺在那邊，我不肯簽並表明『除非拿掉保密這條或是再加註一條【之後找到問題請全面召回車子做主機檢修或更換】』，剛剛HONDA來電說明他們辦不到，卻說他們一定會真心解決這些問題，我說既然會解決為何又要我簽保密？他說上層怕我講出來後怕所有車主都叫原廠收回這台爛車機，我說所以其他車主活該倒楣要用你們這台車機？他們一再說明會好好處理解決主機的事，我說看起來你們現在是只想解決我而已，最後我選擇不簽，HONDA就說那就繼續原主機維修、繼續更換

HONDA的主管明知道車機有各種不同問題，卻不斷一直強調他們需要時間解析這台問題點，並說因為『問題很少發生，樣本數不夠多』！但據我所知HONDA CITY從2014年引進到現在，網路上這類問題層出不窮，卻還在跟我談樣本數的問題？而且不只HONDA CITY，其他廠牌有裝怡利的也慘不忍睹，所以我索性不簽了，過幾天又要換，大概是第7台了，就想看3年保固可以累積幾台！