HONDA車機頻出包,不到兩年換了7台主機,原廠終於允諾會將所有bug拿掉,車主呼籲:快備份文章

好友趣 2020/04/25 檢舉 我要評論

有網友在爆料公社分享:

真的很不想在這爆料,但我不想再繼續看到HONDA原廠那張吃相難看的嘴臉了,所有使用怡利車機的車主硬起來吧!

一年半來我遇到的怡利車機的問題如下:

1.抓不到衛星,導航失靈

2.當機無法重啟,需要熄火再重發

3.死當很久後會自己重啟

4.常常像電力不足一樣按鍵燈光一直閃爍

5.開機自動跳電台,突然被超大聲嚇到

6.最嚴重的是主機會莫名的一直嗶嗶叫,有時規律的叫,有時亂叫,你開多久的車它就叫多久,聲音還很大聲,在國道上長途車發生簡直生不如死 

2018/09/19到HONDA土城廠交車前驗車,當時有發現怡利車機抓不到衛星的問題,但業務說是在室內所以抓不到很正常。

2018/09/21開心交車了,車一開出去就發現導航掛了,從土城開到台中,抓了2小時衛星都抓不到,然後一直當機,一趟路程大概當了超過3次,有時一次又死當個幾十分鐘,最後會自己自動重啟,然後又再死當,一發生的時候就打給業務,業務叫我到台中廠重灌軟體就好。

2018/09/22 台中河南廠幫忙重灌後,開回的途中就又開始當機了。後來回到土城廠處理,最後協議更換主機,開回途中又開始當機,這時真的很火大。打給業務說又開始當機了,業務叫我再回廠處理,又更新、又換主機,一直都跟我說沒問題了,只要一上車,就會當給我看,原廠也親眼目睹過好幾次,我整個很火大的請業務直接折現給我,我自己去安裝外廠主機,業務態度很差的說不可能,就算折,這台也頂多折2~3千。後來每次回廠,業務都不會再來慰問,完全置之不理,沒多久聽說該業務主任就去Lexus荼毒下一位了,所以我的車從頭到尾都沒有業務,都是我自己對原廠。

交車到現在一年半以來,前期這台車我平均每2~3個月就進廠維修或更換主機,到目前為止前後加起來大該更換5~6台!一再的更換,一再的火大、發飆,得到的只會是『你就回來原廠,我們幫你檢查!』回去了看了狀況就會說『再跟你約下次時間,我們請怡利的人過來瞭解狀況並安裝』。從更新軟體、更換主機、甚至怡利還在我車上安裝側錄要瞭解問題,這些完全都解決不了怡利車機的爛品質,一直在浪費我的時間,不說的話我周邊人還以為我那陣子在HONDA上班呢~

直到幾個禮拜前,車子又開始嗶嗶叫。

我真的受不了了,打給他們客服主管狂飆了髒話,後來接待處的主管、客戶關懷部的主管全都來電。這次我踩非常硬,我要求直接換外廠主機,他們一樣說不可能,我說那我真的受不了,只能公開這些問題。HONDA說再給他們一次機會,我說可以,這次我要求簽切結,如果還是不行請直接更換外廠主機!本來HONDA妥協了,後來又來電說怡利同意直接收回,HONDA願意幫忙更換外廠主機,但要我簽協議書。

今早約了來牽車要回廠更換外廠主機,協議書拿出來後,一條上面明訂收購金額8,400元,然後幫我找到外廠車機幫忙裝到好,一條要我不得洩漏有關於原廠收購車機這件事的條約擺在那邊,我不肯簽並表明『除非拿掉保密這條或是再加註一條【之後找到問題請全面召回車子做主機檢修或更換】』,剛剛HONDA來電說明他們辦不到,卻說他們一定會真心解決這些問題,我說既然會解決為何又要我簽保密?他說上層怕我講出來後怕所有車主都叫原廠收回這台爛車機,我說所以其他車主活該倒楣要用你們這台車機?他們一再說明會好好處理解決主機的事,我說看起來你們現在是只想解決我而已,最後我選擇不簽,HONDA就說那就繼續原主機維修、繼續更換

HONDA的主管明知道車機有各種不同問題,卻不斷一直強調他們需要時間解析這台問題點,並說因為『問題很少發生,樣本數不夠多』!但據我所知HONDA CITY從2014年引進到現在,網路上這類問題層出不窮,卻還在跟我談樣本數的問題?而且不只HONDA CITY,其他廠牌有裝怡利的也慘不忍睹,所以我索性不簽了,過幾天又要換,大概是第7台了,就想看3年保固可以累積幾台!

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